Formations qualifiantes et diplômantes

Objectif de la formation :
Ce cycle vise à préparer les candidat(e)s au métier de secrétaire au sein de structures médicales et sociales du secteur privé ou public
A l’issue, les candidat(e)s seront capables de
- Maîtriser les techniques de secrétariat
- rédiger des courriers et comptes rendus
- utiliser les outils bureautiques
- comprendre la relation humaine et agir dans un environnement médico social
- accueillir, renseigner, informer les clients/patients usagers et gérer la prise de rendez vous

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Validation de la formation

Certificat de capacité niveau IV
Possibilitié de se présenter au titre secrétaire bureautique : Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles Niveau IV - JO du 21 juillet 2009 Code 324 t

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Métiers Visés

Secrétaire médico-sociale – Secrétaire administratif(ve) – Secrétaire Bureautique – Secrétaire Polyvalente

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Contenu de la formation

Connaissances techniques
- Maîtrise du clavier / Acquisition des normes
- Communication écrite Interne/Externe
- Techniques administratives : prise de notes rapide, gestion du temps, organisation
- Initiation Internet – Messagerie électronique

Connaissances générales
- Expression écrite / calculs commerciaux

Bureautique
- Environnement Windows
- Pack office Microsoft : WORD , EXCEL, POWERPOINT, initiation ACCESS

Option Medico Social
- L’environnement médico-social et les règles de déontologie
- La gestion administrative d’une entreprise du secteur
- L’accueil et la relation client
- La gestion d’un agenda
- Les règles de la correspondance commerciale

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Organisation

Organisé sur le principe de l’alternance, ce cycle associe la transmission des techniques par des praticiens spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d’un dossier professionnel justifiant des acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation de la théorie enseignée à l’institut.
Cours et travaux pratiques, simulations, assurent, au-delà de l’apport théorique, l’acquisition d’une démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise.
Les intervenants sont tous des praticiens experts dans leur domaine et choisis pour leur expérience concrète, vécue et enrichie au contact permanent des réalités quotidiennes du milieu professionnel.

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Pré-requis

Fin d'étude secondaire à BAC ou équivalent
1 an d’expérience professionnelle dans un service administratif souhaité – La connaissance du clavier est un plus
Capacité à rédiger et bon niveau d’orthographe
Capacité d’écoute et sens de la discrétion

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Modalité d’admission

Sur dossier, tests et entretien personnel approfondi.
Faire parvenir au responsable de formation : CV, lettre de motivation, fiche de candidature.
Recours à la Validation des Acquis Professionnels à l'entrée en formation.

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Durée et Organisation

8 mois (1200 heures) : mi-temps institut / mi-temps entreprise

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Période de Stage

Un module de communication appliqué à la recherche d'emploi et de stage permet au candidat de construire ses outils, définir et présenter son projet professionnel et son offre de service. L'Institut met à disposition toute la logistique nécessaire (fichiers, téléphone, Internet…) et soutient activement les stagiaires dans cette démarche "tremplin" vers l'emploi.

Types de missions de stage : Accueil client, gestion d’agenda, rédaction de comptes rendus, suivi des dossiers administratifs, classement, organisation administrative, frappe de courrier, création de tableaux de bord et de documents
 

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