La gentillesse : une compétence (vraiment) professionnelle ?
Chez ifocop, on parle souvent de formation, de reconversion et de compétences métiers. Mais en ce 3 novembre, Journée mondiale de la gentillesse, nous avons voulu aborder un sujet qui sort un peu des cadres habituels : et si la gentillesse devenait une compétence à part entière dans le monde du travail ?
Car soyons honnêtes : dans un environnement professionnel souvent perçu comme exigeant, compétitif, voire parfois rude, faire preuve de gentillesse peut sembler naïf. Pourtant, dans nos salles de formation, c’est souvent la clé de la réussite.
Quand la bienveillance devient un levier d’apprentissage
Nos formateurs et nos apprenants le constatent chaque jour : on apprend mieux dans un climat de respect et d’écoute.
Un mot d’encouragement, une main tendue, un regard qui dit “tu peux y arriver” : ces petits gestes ont parfois autant d’impact qu’un cours magistral. La gentillesse, c’est ce moteur invisible qui transforme la peur en confiance, et la méfiance en collaboration.
Les neurosciences le confirment : un environnement positif favorise la concentration, la mémorisation et la motivation. Et dans nos parcours de formation, ces trois ingrédients font toute la différence !
Imaginons un module “Gentillesse appliquée”
Alors, rêvons un peu. Si la gentillesse devenait une matière à part entière, voici à quoi ressemblerait notre programme.
UE1 — Savoir dire non avec un sourire sincère
Poser ses limites, sans fermer la porte. Une compétence clé pour toute carrière durable.
UE2 — Gestion de conflit par le compliment
Remplacer “tu fais toujours ça mal” par “et si on essayait autrement, ensemble ?” Résultat : moins de tension, plus d’efficacité.
UE3 — Feedback bienveillant avancé
Donner un retour honnête sans décourager. Parce qu’une critique bien formulée, c’est un cadeau.
UE4 — Intelligence relationnelle et performance collective
Créer un climat de travail sain, où chacun se sent valorisé. La bienveillance n’est pas un “bonus”, c’est un accélérateur de réussite.
Une compétence d’avenir pour le monde du travail
La gentillesse est loin d’être une faiblesse. C’est une soft skill stratégique, recherchée par les entreprises qui valorisent l’intelligence émotionnelle, la coopération et le leadership positif.
Les managers de demain seront ceux qui sauront inspirer sans imposer, écouter sans juger, guider sans écraser.
Et cette posture s’apprend, se cultive, se pratique.
Chez ifocop, nous sommes convaincus que les compétences techniques permettent d’obtenir un poste… Mais ce sont les compétences humaines qui permettent d’y rester, de s’y épanouir et de faire grandir les autres.
La gentillesse, déjà au cœur de la pédagogie ifocop
Sans l’appeler “module”, la gentillesse appliquée est déjà présente dans nos formations :
- dans la posture de nos formateurs, qui accompagnent chaque apprenant avec exigence et bienveillance ;
- dans nos méthodes collaboratives, qui encouragent l’entraide et la solidarité entre stagiaires ;
- et dans notre philosophie : former des professionnels compétents, mais surtout humains.
C’est cette culture du respect et de l’écoute mutuelle qui fait d’ifocop un environnement propice à l’apprentissage, à la confiance et à la réussite collective.
En conclusion : une compétence à enseigner… ou à incarner ?
La gentillesse ne se note pas, ne se valide pas. Elle se vit, se ressent, se transmet.
Alors, pour cette Journée mondiale de la gentillesse, nous n’ajouterons peut-être pas encore un module dédié à nos programmes. Mais nous continuerons à cultiver cette valeur au cœur de toutes nos formations, parce qu’elle transforme non seulement les parcours, mais aussi les personnes ! Vous souhaitez vous former dans la bienveillance pour vous tourner vers un métier qui vous ressemble ? Inscrivez-vous à une réunion d’information !
