PORTES OUVERTES SPÉCIALES ALTERNANCE
Découvrez nos formations en alternance dans le centre ifocop le plus près de chez vous lors de nos portes ouvertes, le mercredi 05 Avril de 14h à 17h !
Formation Assistant(e) commercial(e)
Avec la formation Assistant(e) commercial(e), assurez le traitement des commandes, le suivi de la relation commerciale, et devenez une interface privilégiée entre le client et l’entreprise.
Certification professionnelle RNCP Niveau 5 (bac +2) — Formation Assistant(e) commercial(e) éligible CPF
Modalités du parcours Assistant(e) commercial(e)
2 jours de cours par semaine
+ 3 jours en entreprise, pendant 18 mois
L’expérience ifocop, une aventure humaine
“ J'ai découvert le métier qui me passionne et j'ai repris confiance en moi. Ça n'a pas de prix ! ”
Margaux H. Formation métier Assistant(e) commercial(e)
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Des formations certifiantes reconnues par l’Etat et les entreprises
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Une mise en application de vos compétences sur le terrain qui vous rend opérationnel
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Un ancrage local permettant de créer des liens avec les entreprises du secteur
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Des espaces de coworking et d’échanges aménagés pour partager ses aventures
Focus sur le métier d’Assistant(e) commercial(e)
Code ROME du métier d'assistant commercial : D1401
L’assistant commercial est un intermédiaire privilégié entre les clients, la structure et les commerciaux. Ses principales missions consistent à prendre le relais des dossiers clients après les commerciaux, à organiser leurs tournées ou encore à être le véritable bras droit du chef des ventes.
Traitement des commandes, élaboration de devis, facturation, il/elle assure également le suivi des clients et de leur dossier. Au cœur des échanges entre l’entreprise et la clientèle, le goût du contact et le sens du service sont des qualités indispensables du métier. Outre le volet secrétariat classique de la fonction, l’assistant commercial peut être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de l’entreprise, répondre aux demandes d’information, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires. Ce poste assure des horaires réguliers, des échanges avec des interlocuteurs variés (commerciaux, clients, direction…) tout en étant sédentaire.
La formation Assistant(e) commercial(e) en détail
Objectif formation Assistant(e) commercial(e)
A l’issue de la formation assistant(e) commercial(e) les candidats sont capables de contribuer au développement commercial d’une structure, d’effectuer le suivi des commandes et de participer à la coordination de l’activité commerciale en assistant une direction ou une équipe commerciale afin de produire tous les documents liés à la relation commerciale.
Point fort de la formation
Une formation complète avec des cas pratiques et réels d’entreprise et un programme spécifique en assistanat commercial.
Compétences visées :
- Représenter l’entreprise tout en garantissant la satisfaction client
- Recueillir les besoins de particuliers ou professionnels afin d’élaborer une proposition commerciale
- Créer et mettre à jour les bases de données prospects /clients via des outils bureautiques et progiciels de la GRC/CRM
- Participer aux actions de promotion via des outils collaboratifs et réseaux sociaux
- Elaborer et actualiser des documents administratifs et commerciaux
- Assurer le suivi des commandes
- Vérifier les conditions de réalisation d’une commande et fidéliser la clientèle
- Etablir des factures dans le respect des procédures internes et règlementations en vigueur
- Assurer le suivi des règlements
- Garantir la satisfaction client tout en respectant la politique de l’entreprise
- Suivre les performances de l’équipe commerciale
- Mesurer et ajuster la politique commerciale
- Organiser et planifier les activités et déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs
- Auto-évaluer ses propres performances et gérer son temps
- Instruire les parties administratives des appels d’offres / à projets de façon dématérialisée
- Coordonner les réponses administratives aux appels d’offres / à projets en contrôlant la complétude et la conformité des dossiers
Programme formation Assistant(e) commercial(e)
1 – Contribuer au développement commercial
Objectif général du bloc : assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs)
Compétences visées :
- Participer aux actions d’accueil et de prospection commerciale
- Mettre en œuvre et mesurer les actions de promotion commerciale
2 – Assurer le suivi de commandes
Objectif général du bloc : mettre en œuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l’entreprise
Compétences visées :
- Créer et suivre les commandes
- Gérer la facturation, suivre le règlement et relancer les clients
- Gestion des réclamations
3 – Participer à la coordination de l’activité commerciale
Objectif général du bloc : assister une direction ou une équipe commerciale et produire tous les documents liés à la relation commerciale
Compétences visées :
- Suivre, analyser et interpréter la performance commerciale
- Assister l’équipe et l’activité commerciale
- Coordonner administrativement des projets commerciaux
Diplôme & certification formation Assistant(e) commercial(e)
Certification RNCP niveau 5 (Bac+2) reconnue par l’État
Certification professionnelle Assistant(e) commercial(e) de niveau 5 (bac+2) enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 25 février 2022 sur décision de France Compétences.
Code RNCP : 36205 – Formacode® : 35028
En savoir plus sur nos formations certifiantes
Modalités de certification
L’évaluation se fait en deux temps :
- Un contrôle continu durant pour la période de cours permettant de valider chaque bloc de compétences.
- Une évaluation complémentaire comprenant :
- L’élaboration d’un dossier de valorisation des compétences en lien avec la période d’application pratique en entreprise
- L’appréciation de votre tuteur en entreprise
Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une certification partielle.
Pour obtenir la certification RNCP Assistant(e) commercial(e), tous les blocs de compétences doivent être validés, ainsi que l’évaluation complémentaire.
Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Vous avez déjà acquis ces compétences métier sur le terrain ?
Obtenez cette certification dans le cadre d’une procédure de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Prérequis & admission formation Assistant(e) commercial(e)
Bagage requis
Bac ou diplôme/certification professionnelle de niveau équivalent.
Pour les candidats de niveau inférieur au bac, la formation est accessible après étude d’un dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès de l’Ifocop.
Compétences spécifiques
- Expérience professionnelle bienvenue dans un des blocs de compétences de la certification visée.
- Utilisation courante d’un ordinateur, d’Internet, d’outils bureautiques et collaboratifs
- Capacités rédactionnelles
- Aisance relationnelle
S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation reste un facteur déterminant.
Équipement nécessaire
Pas d’équipement particulier requis pour cette formation
Embarquement
L’admission à une formation métier se fait sur dossier, test d’admission et entretien personnel approfondi.
Délai d’accès
Le délai d’accès à une formation professionnelle ifocop est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé.
Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois.
Anticipez dès maintenant votre projet de formation !
Financer votre formation assistant(e) commercial(e) avec ifocop
Vous pouvez financer votre formation métier assistant(e) commercial(e) avec votre compte CPF, entièrement ou en partie. Si vous n’avez pas cumulé assez d’euros sur votre compte CPF, des possibilités de financements complémentaires existent. Ces dispositifs sont toujours mobilisés en complément de votre CPF. Que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou étudiant, découvrez les financements possibles pour votre formation ifocop selon votre statut ou situation.
Financement pour demandeurs d’emploi
(ouvrir) (fermer)Pour les formules avec application en entreprise, votre entreprise d’accueil finance une partie de votre formation, ce qui réduit le coût à votre charge.
Vous pouvez mobiliser votre Compte Personnel de Formation (CPF) pour financer tout ou partie du coût à votre charge.
Des possibilités de financement(s) complémentaire(s) existent : Pôle Emploi, Agefiph (pour les personnes en situation de handicap), caisse de retraite complémentaire, conseil départemental, …
Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
- Contrat de professionnalisation
- CPF de transition professionnelle
- AIRE 2 (sous conditions Région Ile-de-France)
Le saviez-vous ? Pendant votre formation ifocop, vous pouvez être indemnisé par Pôle Emploi. L’indemnisation diffère selon que vous êtes bénéficiaire ou non de l’allocation de retour à l’emploi (ARE) du régime d’assurance chômage.
Financement pour salariés
(ouvrir) (fermer)Des dispositifs existent pour financer le coût global de votre formation. Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
Financement pour étudiants en alternance
(ouvrir) (fermer)Des dispositifs existent pour financer le coût global de votre formation. Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
Le saviez-vous ? Pendant votre formation ifocop en alternance, vous êtes rémunéré en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.
Envie d’en savoir plus ? Inscrivez-vous à une réunion d’information !
Vous avez des questions et souhaitez être conseillé(e) sur notre formation assistant(e) commercial(e)? Inscrivez-vous à l’une de nos prochaines séances d’information.
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Réunion d’information ifocop tous domainesLieu : Webinaire en ligne
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Réunion d’information ifocop tous domaines (En alternance)Lieu : ifocop Villeneuve-d’Ascq (59)
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Réunion d’information ifocop tous domainesLieu : ifocop Montigny-le-Bretonneux (78)
Besoin de renseignements complémentaires sur cette formation d'Assistant(e) commercial(e) ?
Appelez-nous au numéro unique
01 56 34 69 69Retrouvez les coordonnées de nos centres de formation sur leur page dédiée
Contactez-nousLe commerce, un secteur toujours bouillonnant, ultra-dynamisé par le e-commerce
Le commerce est par définition un domaine dynamique puisqu’il concerne l’essence même des entreprises : la vente.
Avec l’explosion du e-commerce, le secteur de la vente et de la distribution a encore étendu ses larges débouchés. Une formation commerce peut s’avérer nécessaire pour prétendre à ces nouveaux emplois digitalisés. En France, trois millions de salariés se répartissent entre le commerce de proximité, la grande distribution, le commerce de gros et l’immobilier.
Précision utile : la digitalisation de ces métiers s’accompagne aussi de leur internationalisation, avec la nécessité de parler l’anglais. Pour certains une deuxième langue étrangère sera nécessaire.
