Formation Community manager

À l’issue de la formation, les participants sauront concevoir une stratégie social media performante, produire et diffuser des contenus engageants, animer une communauté en ligne, et analyser les performances de leurs actions. Ils maîtriseront les outils et techniques du marketing digital pour renforcer la visibilité et l’e-réputation d’une marque. Ils seront capables de gérer la relation client, de modérer les échanges et d’optimiser l’engagement sur les réseaux sociaux.

Compétences acquises : 

• Définir une stratégie social media cohérente avec les objectifs de communication, la cible et les valeurs de la marque à partir d’un brief.
• Mener une veille stratégique et concurrentielle sur les tendances, acteurs et comportements digitaux pour ajuster les actions.
• Analyser et cartographier les communautés digitales pour comprendre les audiences et adapter la communication.
• Fixer des objectifs mesurables en lien avec les KPIs (engagement, conversion, visibilité) pour guider les actions.
• Optimiser la stratégie de conversion en créant des campagnes performantes pour transformer les leads en clients.
• Monétiser les contenus et interactions sur les réseaux sociaux pour contribuer aux revenus.
• Concevoir une ligne et une charte éditoriale structurée et alignée avec la marque et les plateformes.
• Produire des contenus digitaux variés et engageants (textes, vidéos, infographies, stories, etc.).
• Maîtriser le SEO et le CMS pour publier et optimiser des articles de blog ou de site.
• Animer, modérer et fidéliser la communauté avec des outils d’engagement et de gestion sociale.
• Gérer la relation et le support client en ligne, remonter les feedbacks et contribuer à l’amélioration continue.
• Piloter et suivre les performances des publications à l’aide d’outils d’analyse et de reporting.
• Organiser la diffusion des contenus (planning éditorial, automatisation, publication multi-réseaux).
• Gérer les crises de réputation en ligne avec des protocoles de réponse adaptés.
• Assurer une veille technologique continue pour tester et intégrer de nouveaux outils et fonctionnalités.

Certification RNCP niveau 6 (bac+3/4) reconnue par l’État

Certification professionnelle Community Manager de niveau 6 (bac+3/4), délivrée par ifocop, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 25 juin 2025 sur décision de France Compétences.

Code RNCP : 40907 – Formacodes® : 46359 / 24223 / 34093 / 46341

En savoir plus sur nos formations certifiantes

Consulter France Compétences pour en savoir plus sur la formation certifiante Community manager

Modalités de certification

L’évaluation se fait en deux temps :

• Un contrôle continu durant la période de cours permettant de valider chaque bloc de compétences.
• Une évaluation complémentaire comprenant :
  • L’élaboration d’un dossier de valorisation des compétences en lien avec la période d’application pratique en entreprise
  • L’appréciation de votre tuteur en entreprise
  • Une présentation orale devant un jury de professionnels

Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment des autres et fait l’objet d’une certification partielle RNCP.

Modalités de lutte contre la fraude pour les évaluations à distance

Pour obtenir la certification RNCP community manager, tous les blocs de compétences doivent être validés, ainsi que l’évaluation complémentaire.

Équivalences avec d’autres certifications professionnelles de Community manager

Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Vous avez déjà acquis ces compétences métier sur le terrain ?
Obtenez cette certification dans le cadre d’une procédure de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

En savoir plus sur la VAE

Bagage requis

Niveau 5 validé (niveau bac+2) ou diplôme / certification de niveau équivalent

Pour les candidats de niveau bac ou inférieur au bac, la formation est accessible après étude d’un dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès d’ifocop.

Compétences spécifiques

• Une expérience personnelle ou professionnelle sur les réseaux sociaux est fortement recommandée (publications personnelles, gestion de pages, animation de groupes, etc.).
• À défaut, le candidat devra démontrer une connaissance de base des principales plateformes et être prêt à se créer un profil LinkedIn actif dès l’entrée en formation.
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Aisance relationnelle

Équipement nécessaire

Il vous sera nécessaire de disposer d’un ordinateur portable doté :

• d’un écran de 13 pouces minimum, équipé de Windows 10 ou mac OS10.11 avec 8 Go de mémoire ram, processeur i5 recommandé
• d’une version récente d’un navigateur (Chrome, Firefox, …) et d’une connexion internet performante.

Pour les cours à distance en visioconférence, une webcam et un micro sont indispensables. Un casque est recommandé.

Pour les cours dispensés au sein du centre ifocop, vous devrez apporter votre propre ordinateur portable et un casque audio.

La formation intégrant un module de formation WordPress, l’apprenant est informé qu’il devra souscrire, au cours de la formation, un abonnement chez un hébergeur. Ifocop bénéficie d’un partenariat avec NUXIT qui revient à 15 € par an.

Embarquement

L’admission à une formation métier se fait sur dossier, test d’admission et entretien personnel approfondi.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En savoir plus sur vos aménagements et nos référents handicap par centre.

Délai d’accès

Le délai d’accès à une formation professionnelle ifocop est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé.­

Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois.

Anticipez dès maintenant votre projet de formation !

Après la certification professionnelle community manager ifocop, il est possible d’exercer les métiers suivants :

• Community manager
• Chargé de / Chef de / Responsable de communication digitale / de marketing digital
• Social media manager
• Brand content manager
• Chargé de modération web