Élaborer et évaluer la stratégie en marketing digital
Objectif pédagogique : Concevoir et évaluer une stratégie social media adaptée aux objectifs marketing et communication d’une marque, en s’appuyant sur l’analyse des audiences, la veille stratégique et les outils de performance.
Compétences visées :
- Analyser les besoins du client et les objectifs de communication pour définir une stratégie social media adaptée.
- Réaliser une veille des tendances, des audiences et des concurrents pour orienter les actions.
- Définir des objectifs clairs (KPI) et piloter les campagnes en lien avec le marketing digital.
- Créer une ligne éditoriale engageante et ciblée selon les profils utilisateurs.
- Optimiser les contenus pour la conversion, la visibilité et la monétisation.
- Coordonner les actions et suivre les résultats pour ajuster la stratégie en continu.
Piloter la création des contenus et animer des communautés
Objectif pédagogique : Produire et diffuser des contenus engageants et animer des communautés pour renforcer l’engagement, l’image de marque et la relation client.
Compétences visées :
- Élaborer un calendrier éditorial structuré pour organiser la diffusion des contenus.
- Rédiger une charte éditoriale claire, inclusive et conforme aux règles juridiques.
- Produire des contenus optimisés pour les réseaux sociaux et le référencement (SEO).
- Créer des visuels, vidéos et formats variés adaptés aux plateformes sociales.
- Utiliser des outils de création et d’IA pour améliorer la qualité et la performance des publications.
- Animer et modérer la communauté en ligne pour renforcer l’interaction et la fidélisation.
- Gérer le support client digital et valoriser les retours utilisateurs dans une logique d’amélioration continue.
- Prévenir et gérer les crises de réputation en ligne avec des outils de veille et de communication.
- Organiser ou co-animer des événements digitaux pour mobiliser et dynamiser la communauté.
- Développer des partenariats avec des influenceurs ou acteurs clés pour accroître la visibilité.
Configurer et optimiser la gestion des outils de communication Web et réseaux sociaux
Objectif pédagogique : Paramétrer et exploiter les outils digitaux pour optimiser la communication, la visibilité et l’efficacité sur le web et les réseaux sociaux.
Compétences visées :
- Créer et paramétrer les comptes sociaux de la marque avec une image de marque homogène et accessible.
- Automatiser et planifier la diffusion des contenus à l’aide d’outils professionnels pour une présence régulière.
- Gérer les notifications en temps réel pour favoriser une réactivité optimale et l’interaction avec la communauté.
- Publier des articles structurés et multimédias sur un CMS (blog ou site) en suivant les bonnes pratiques web.
- Tester et intégrer de nouvelles fonctionnalités (publicité, reporting, IA) pour améliorer les performances.
- Réaliser une veille technologique pour rester à jour sur les évolutions des plateformes et outils numériques.
- Assurer l’accessibilité et la conformité des supports digitaux aux normes en vigueur (W3C, RGAA…).