Découvrez le parcours inspirant de Benoît, 58 ans, formé par ifocop via le dispositif Atout Senior et embauché en CDI après sa formation !
Formation métier
Formation Attaché(e) commercial(e)
Avec la formation attaché(e) commercial(e), devenez l’acteur clé de la croissance de votre entreprise : ciblage, prospection, suivi client… une formation vers un métier stratégique et en plein essor !
Certification professionnelle RNCP Niveau 5 (bac +2) — Formation Attaché(e) commercial(e) éligible CPF
Modalités du parcours d'Attaché(e) commercial(e)
L’expérience ifocop, une aventure humaine
“ Non seulement je dispose désormais d’un diplôme reconnu, mais en plus je suis là où je me trouve le mieux : au contact des gens, sur le terrain. ”
Chrystelle M. Formation métier Attaché(e) commercial(e)
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Des formations certifiantes reconnues par l’Etat et les entreprises
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Une mise en application de vos compétences sur le terrain qui vous rend opérationnel
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Un ancrage local permettant de créer des liens avec les entreprises du secteur
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Des espaces de coworking et d’échanges aménagés pour partager ses aventures
Focus sur le métier d’Attaché commercial
Codes ROME du métier d’Attaché commercial : D1402 – D1403
Un acteur clé du développement commercial
L’attaché commercial joue un rôle essentiel dans la stratégie de croissance des entreprises. Véritable moteur du chiffre d’affaires, il assure la prospection, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients. Son objectif ? Promouvoir les produits ou services de son entreprise et contribuer activement à son développement sur le marché.
Un métier présent dans tous les secteurs
Ce professionnel exerce dans une grande variété de domaines : industrie, services, distribution, commerce de gros, technologies… Selon le secteur, il peut commercialiser des biens de consommation courante ou des solutions B2B complexes. Cette diversité fait de l’attaché commercial un profil polyvalent, capable de s’adapter à des marchés et des interlocuteurs très différents.
Des missions au cœur de la relation client
Au quotidien, l’attaché commercial :
- Analyse son secteur et détecte les opportunités de développement,
- Prospecte de nouveaux clients et identifie leurs besoins,
- Prépare les offres commerciales et négocie les contrats,
- Suit les commandes et veille à la satisfaction client,
- Analyse ses résultats pour ajuster sa stratégie commerciale.
Toujours sur le terrain, à l’écoute du marché et des clients, il représente l’entreprise et en porte l’image au quotidien.
Des perspectives d’évolution attractives
Avec de l’expérience et des résultats solides, l’attaché commercial peut évoluer vers des fonctions à plus forte responsabilité telles que :
- Responsable commercial,
- Chef de secteur,
- ou encore Directeur des ventes.
Ces postes permettent d’encadrer des équipes, de définir la stratégie commerciale et de piloter le développement global de l’activité.
Devenir attaché(e) commercial(e) avec la formation ifocop
Avec la formation Attaché(e) commercial(e) soyez au cœur de l’activité commerciale de votre entreprise : ciblage, prospection, suivi de clientèle. Véritable ambassadeur de l’image de l’entreprise et des marques qu’il représente, l’attaché(e) commercial(e) occupe des fonctions qui sont stratégiques. Il identifie les cibles commerciales de l’entreprise et les situe sur un marché concurrentiel. Il suit ses clients et met en place des actions de fidélisation pour contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la rentabilité de la société. Vendeur dans l’âme, il assure également un rôle de conseil. C’est en cernant les besoins de ses interlocuteurs et en y répondant du mieux possible qu’il développe son portefeuille. Doté d’un excellent relationnel, il veille à la satisfaction de ses clients. Autonome, il gère son fichier de contacts commerciaux dont il assume l’organisation et l’administration. En début de carrière, le salaire moyen si situe autour de 45.000€ annuels bruts. Ce montant peut aller jusqu’à 80.000€ annuels bruts pour les profils les plus expérimentés bénéficiant (8 à 10 ans de carrière).
La formation Attaché(e) commercial(e)
Aptitudes visées et objectif formation Attaché(e) commercial(e)
À l’issue de la formation, vous êtes capable de :
- Élaborer votre stratégie de conquête commerciale
Vous apprenez à analyser votre marché, cibler vos prospects et recueillir les informations nécessaires pour identifier les meilleures opportunités d’affaires. - Mettre en œuvre vos actions de prospection multicanale
Vous planifiez et réalisez des actions commerciales variées : campagnes d’e-mailing, appels téléphoniques, prospection terrain, animation sur les réseaux sociaux ou via le tchat en ligne. - Préparer et conduire vos négociations commerciales
Vous construisez un argumentaire convaincant, définissez vos objectifs de négociation et adaptez votre stratégie selon les situations de vente (Sell In / Sell Out). - Mener vos entretiens de vente et construire la solution client
Vous identifiez les besoins du client, proposez une offre personnalisée, collaborez avec les équipes internes (production, service technique, logistique…) et accompagnez le client jusqu’à la conclusion de la vente. - Assurer le suivi et la fidélisation de vos clients
Vous mettez en place des actions pour dynamiser les ventes, entretenez la relation commerciale, détectez de nouvelles opportunités et contribuez à la satisfaction durable de vos clients. - Piloter votre activité commerciale
Vous suivez vos résultats, réalisez vos reportings, analysez vos performances et participez activement à l’amélioration continue des pratiques commerciales de votre entreprise.
Compétences visées :
- Analyser le marché, la concurrence et les tendances de consommation pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Définir et piloter une stratégie de vente omnicanal en cohérence avec les objectifs et la politique commerciale de l’entreprise.
- Identifier, qualifier et segmenter les prospects grâce aux outils numériques, CRM et d’intelligence artificielle.
- Mettre en œuvre des actions de prospection et de communication sur les différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, terrain).
- Préparer et conduire un entretien de vente, négocier les conditions commerciales et construire une offre adaptée aux besoins du client.
- Rédiger des propositions commerciales dématérialisées et assurer le suivi jusqu’à la conclusion de la vente.
- Assurer la fidélisation et le suivi de la relation client pour garantir la satisfaction et la pérennité du portefeuille.
- Animer et développer un réseau de partenaires ou distributeurs pour dynamiser les ventes indirectes.
- Évaluer les résultats commerciaux, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
- Collaborer efficacement avec les équipes internes et contribuer à l’amélioration continue des pratiques commerciales.
Programme formation Attaché(e) commercial(e)
Bloc 1 : définir et mettre en œuvre une stratégie de conquête commerciale sur son périmètre commercial
Objectif général du bloc :
Concevoir et déployer une stratégie de conquête commerciale efficace, en s’appuyant sur l’analyse du marché et l’exploitation d’outils numériques pour identifier, prospecter et développer une clientèle ciblée sur un périmètre défini.
Compétences visées :
- Analyser le marché, la concurrence et les comportements d’achat grâce aux outils de veille, de CRM et d’intelligence artificielle.
- Élaborer une stratégie de vente omnicanal intégrant les canaux physiques, digitaux et sociaux.
- Identifier et qualifier les prospects en exploitant les données issues du CRM et des outils d’analyse comportementale.
- Prospecter via différents canaux (téléphone, réseaux sociaux, e-mailing, visioconférence) pour développer la clientèle.
- Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients dans le respect des règles RGPD.
- Organiser et piloter son activité commerciale afin d’optimiser la rentabilité et la performance de son périmètre.
Bloc 2 : Négocier et vendre des produits et services en BtoB et BtoC
Objectif général du bloc :
Mener l’ensemble du processus de vente, de la proposition à la conclusion, en garantissant une réponse adaptée aux besoins du client et en assurant un suivi commercial et relationnel de qualité pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.
Compétences visées :
- Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des solutions commerciales personnalisées et techniquement réalisables.
- Rédiger et transmettre des propositions commerciales dématérialisées conformes aux besoins du client et à la politique de l’entreprise.
- Accompagner le client tout au long du processus de vente, en assurant un suivi régulier via les outils CRM.
- Animer et fidéliser un réseau de distributeurs ou revendeurs BtoB à travers des actions d’accompagnement et de formation.
- Garantir la satisfaction client par un suivi post-vente rigoureux et la gestion proactive des réclamations.
- Exploiter les retours clients et enquêtes de satisfaction pour améliorer l’expérience et la performance commerciale.
Bloc 3 : Suivre la relation client et l’activité commerciale
Objectif général du bloc :
Suivre et développer la relation client dans une logique de fidélisation et de performance, tout en analysant l’activité commerciale pour piloter les résultats, optimiser les actions et contribuer à l’amélioration continue de la stratégie de vente.
Compétences visées :
- Identifier de nouveaux besoins clients à partir des données comportementales et des retours terrain.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation ciblées pour renforcer la relation et la satisfaction client.
- Mesurer la performance commerciale grâce aux indicateurs clés et aux outils de reporting intégrés au CRM.
- Réaliser des reportings réguliers pour suivre l’activité et proposer des actions correctives.
- Assurer une communication fluide avec l’équipe commerciale via les outils collaboratifs.
- Contribuer à l’amélioration continue de la performance et de la qualité de la relation client.
Diplôme & certification formation Attaché(e) commercial(e)
Certification RNCP niveau 5 (Bac+2) reconnue par l’État
Certification professionnelle Attaché commercial de niveau 5 (bac+2), délivrée par ifocop, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 27 octobre 2025 sur décision de France Compétences.
Code RNCP : 41485 – Formacodes® : 34581 – 34560 – 34507
En savoir plus sur nos formations certifiantes
Modalités de certification
- Mises en situations professionnelles écrites et orales
- Elaboration d’un dossier de valorisation de compétences en lien avec une période d’application en entreprise d’au moins 3 mois (temps plein)
Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment des autres et fait l’objet d’une certification partielle RNCP.
Modalités de lutte contre la fraude pour les évaluations à distance
Les trois blocs de compétences et l’évaluation complémentaire (un dossier de valorisation des compétences en lien avec une période d’application pratique en entreprise d’au moins 3 mois à temps plein) doivent être validés pour obtenir la certification RNCP Attaché commercial.
Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Vous avez déjà acquis ces compétences métier sur le terrain ?
Obtenez cette certification dans le cadre d’une procédure de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
Prérequis & admission formation Attaché(e) commercial(e)
Bagage requis
Niveau 4 validé (niveau bac) ou diplôme / certification de niveau équivalent.
Pour les candidats de niveau inférieur au bac, la formation est accessible après étude d’un dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès d’ifocop.
Compétences spécifiques
- Expérience professionnelle en lien avec la certification visée
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Sens du service client
- Bonne communication écrite et orale
Équipement nécessaire
Pour suivre la formation, les apprenants doivent obligatoirement s’équiper d’un PC portable doté de 4 Go de mémoire RAM minimum, processeur d’au moins 2 GHz, d’une version récente d’un navigateur (Chrome, Firefox, …) et d’une connexion internet performante.
Pour les cours en présentiel, au sein du centre ifocop, les apprenants doivent apporter leur équipement informatique.
Pour les cours à distance en visioconférence, une webcam et un micro sont indispensables. Un casque est recommandé.
Embarquement
L’admission à une formation métier se fait sur dossier, test d’admission et entretien personnel approfondi.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur vos aménagements et nos référents handicap par centre.
Délai d’accès
Le délai d’accès à une formation professionnelle ifocop est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé.
Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (projet de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois.
Anticipez dès maintenant votre projet de formation !
Suite du parcours de formation Attaché(e) commercial(e)
A l’issue de la formation attaché(e) commercial(e) et dans le cadre d’une spécialisation par acquisition de compétences, il est possible de suivre le bloc de compétences (formation courte) suivant :
Ce bloc de compétences, constitutif de la certification assistant(e) import/export (Certification RNCP Niveau 5 – Bac +2), délivrée par ifocop, est sanctionné par une attestation de certification partielle.
Métiers visés par la formation Attaché(e) commercial(e)
Après la certification professionnelle Attaché commercial ifocop, il est possible d’exercer les métiers suivants :
- Attaché commercial
- Commercial
- Conseiller commercial
- Délégué commercial
- Commercial terrain
- Chargé d’affaires
- Technico-commercial
- Responsable de secteur
- Représentant commercial
- Commercial BtoB / BtoC
- Chargé de développement commercial
Choisissez la modalité de formation qui vous correspond
L’itinéraire
Une expédition complète de 8 mois avec immersion en entreprise.
Après 4 mois de cours, la formation Attaché(e) commercial(e) enchaine avec 4 mois en entreprise afin de permettre une immersion professionnelle totale, pour une réelle mise en œuvre des nouvelles compétences. Cette formule pédagogique, associant théorie et pratique, contribue pour une grande part à la performance inégalée d’ifocop en matière de retour à l’emploi.
Les modalités pédagogiques
Centrées sur l’acquisition de compétences opérationnelles et dans un objectif d’emploi, nos formations professionnelles en centre reposent sur la combinaison de deux périodes professionnalisantes : 4 mois de cours en centre, complétés par des cours à distance (visioconférence et elearning) + 4 mois d’application pratique en entreprise.
Pendant la formation, vous avez majoritairement des cours en centre mais également accès à une plateforme pédagogique en ligne vous permettant de travailler sur des ressources complémentaires.
Vous bénéficiez aussi d’un accompagnement durant la période d’application en entreprise via cette plateforme pour la réalisation de votre dossier professionnel.
Les modalités pédagogiques précises vous seront communiquées au cours de votre entretien de recrutement avec le Responsable de formation.
Prochaines formations programmées
Tarif
Vous êtes demandeur d’emploi ?
Le coût global de la formation Attaché(e) commercial(e) en centre est de 9700 €. Cette formation est éligible au CPF.
Votre entreprise d’accueil finance en grande partie votre formation, ce qui diminue considérablement votre reste à charge.
Votre reste à charge est de 2800 €.
Dans le cas d’une action conventionnée par le Conseil régional, la formation est entièrement financée.
Vous êtes demandeur d’emploi en Contrat de sécurisation professionnelle (CSP) ?
La formation peut être prise en charge en tout ou partie par France Travail.
Contactez-nous au 01 56 34 69 69 pour connaître les modalités et les tarifs.
Vous êtes salarié ?
Selon votre projet (Congé de reclassement, Plan de développement des compétences, Pro-A, CPF co-construit, Projet de transition professionnelle…), nous vous accompagnons pour définir le financement adapté.
Contactez-nous au 01 56 34 69 69 pour connaître les modalités et les tarifs.
Dans le cadre du Projet de Transition professionnelle, des frais de dossier de 250 € sont à régler à la réception de l’accord du financeur. Ils couvrent les frais administratifs et ne sont pas remboursables.
Coût global de la formation
9700 €
Reste à charge* pour les demandeurs d'emploi
2800 €
*Paiement en plusieurs fois sans frais disponible
Fiche d'expédition
- Durée : 6 à 8 mois
- Diplôme : Certification RNCP Niveau 5 (bac +2) éligible au CPF
- Stage : Avec stage en entreprise
- Modalité : Cours en présentiel
- Horaires : De 9h à 17h en semaine
- Public concerné : Demandeur d’emploi, Salarié
- Accessibilité : Tous nos centres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
ATOUT POURSE RECONVERTIR À
50 ANS ET +
Vous avez 50 ans ou plus et recherchez un nouvel emploi en Ile-de-France ?
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Les + ifocop
En tant qu’apprenant ifocop vous aurez accès à certains avantages :
-
1
Le développement durable et la RSE
Ifocop est un organisme de formation engagé, dont la mission est d’accompagner toutes les transitions du marché de l’emploi et de permettre à tous d’accéder à l’emploi durable, sans discrimination.
C’est pourquoi, chaque parcours de formation ifocop intègre une sensibilisation au développement durable et aux enjeux RSE du métier visé, pour se préparer à être un acteur responsable et éthique du marché de l’emploi d’aujourd’hui et de demain !
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2
La licence Office 365
Tous les apprenants ifocop bénéficient, dès leur entrée en formation, d’une licence Office 365.
Cette licence donne accès à de nombreuses ressources en ligne (du niveau débutant au niveau expert sur la suite Microsoft) pour individualiser son apprentissage et développer son agilité numérique.
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3
Nouveau : le module Entrepreneuriat
Ce module de 7 heures, accessible à tous les diplômés ifocop, a pour objectif de vous aider à lancer votre propre entreprise, à l’issue de votre formation.
En tant que diplômé ifocop, vous avez également accès à l’incubateur Caméléon, qui a pour but de faire éclore les projets entrepreneuriaux des apprenants diplômés.
L’accompagnement s’étend à tous types de projets, profils et secteurs.
Osez vous lancer dans l’entrepreneuriat et créer votre emploi sur-mesure, à temps plein ou à temps partiel (en complément d’une activité salariée) !
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4
Les ateliers d’expertise et les Masterclass
Organisés pour la communauté des apprenants et des anciens ifocop en soirée, ces évènements permettent d’aller plus loin dans son apprentissage métier, de développer ou de mettre à jour ses compétences et connaissances !
Les dernières Masterclass : les enjeux de la fonction RH en 2024 ; le reporting RSE pour les fonctions comptabilité et gestion ; allier numérique et RGPD ; l’intelligence émotionnelle en management ; …
Les derniers ateliers d’expertise : créer un tableau croisé dynamique avec Excel ; réaliser un publipostage sous Word ; utiliser PowerQuery ; réaliser des graphiques spéciaux ; apprendre à utiliser les fonctionnalités d’Outlook ; utiliser l’IA dans son métier et apprendre à prompter ; …
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5
La certification Voltaire
Le Certificat Voltaire est un dispositif d’évaluation et de certification reconnu par les entreprises.
Il est destiné à attester d’un niveau de compétence en orthographe et à valoriser les compétences rédactionnelles en langue française.
La préparation du Certificat Voltaire est proposée à tous les apprenants ifocop à tarif préférentiel.
Elle est proposée gratuitement aux apprenants ifocop en alternance des formations assistant(e) ressources humaines 2.0. et assistant(e) de direction.
Financez votre formation Attaché(e) commercial(e) avec ifocop
Vous pouvez financer votre formation métier Attaché(e) commercial(e) avec votre compte CPF, entièrement ou en partie. Si vous n’avez pas cumulé assez d’euros sur votre compte CPF, des possibilités d’aides ou de financements complémentaires existent. Ces dispositifs sont toujours mobilisés en complément de votre CPF. Que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou étudiant, découvrez les financements possibles pour votre formation ifocop selon votre statut ou situation.
Financement pour demandeur d'emploi
(ouvrir) (fermer)
Vous êtes demandeur d'emploi et souhaitez financer votre formation ifocop ?
Pour les formules avec application en entreprise, votre entreprise d’accueil finance une partie de votre formation, ce qui réduit le coût à votre charge. Vous pouvez mobiliser votre Compte Personnel de Formation (CPF) pour financer tout ou partie du coût à votre charge. Des possibilités de financement(s) complémentaire(s) existent : Pôle Emploi, Agefiph (pour les personnes en situation de handicap), caisse de retraite complémentaire, conseil départemental, …
Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
- Contrat de professionnalisation
- CPF de transition professionnelle
- AIRE 2 (sous conditions Région Ile-de-France)
Le saviez-vous ? Pendant votre formation ifocop, vous pouvez être indemnisé par Pôle Emploi. L’indemnisation diffère selon que vous êtes bénéficiaire ou non de l’allocation de retour à l’emploi (ARE) du régime d’assurance chômage.
Financement pour salarié
(ouvrir) (fermer)
Vous êtes salarié et souhaitez financer votre formation ifocop ?
Des dispositifs existent pour financer le coût global de votre formation. Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
Financement pour étudiant en alternance
(ouvrir) (fermer)
Vous êtes étudiant et souhaitez financer votre formation ifocop ?
Des dispositifs existent pour financer le coût global de votre formation. Ils sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre CPF.
Le saviez-vous ? Pendant votre formation ifocop en alternance, vous êtes rémunéré en fonction de votre âge et de votre niveau d’études.
Envie d’en savoir plus ? Inscrivez-vous à une réunion d’information !
Vous avez des questions et souhaitez être conseillé(e) sur notre formation attaché(e) commercial(e) ? Inscrivez-vous à l’une de nos prochaines séances d’information.
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Réunion d’information ifocop Commerce – VenteLieu : Webinaire en ligne
Besoin de renseignements complémentaires sur cette formation de Attaché(e) commercial(e) ?
Contactez-nous
Par téléphone
Appelez-nous au numéro unique
01 56 34 69 69
Contactez un de nos centres
Retrouvez les coordonnées de nos centres de formation sur leur page dédiée
Contactez-nousLe commerce, un secteur toujours bouillonnant, ultra-dynamisé par le e-commerce
Le commerce est par définition un domaine dynamique puisqu’il concerne l’essence même des entreprises : la vente.
Avec l’explosion du e-commerce, le secteur de la vente et de la distribution a encore étendu ses larges débouchés. Une formation commerce peut s’avérer nécessaire pour prétendre à ces nouveaux emplois digitalisés. En France, trois millions de salariés se répartissent entre le commerce de proximité, la grande distribution, le commerce de gros et l’immobilier.
Précision utile : la digitalisation de ces métiers s’accompagne aussi de leur internationalisation, avec la nécessité de parler l’anglais. Pour certains une deuxième langue étrangère sera nécessaire.
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