FORMER POUR L’EMPLOI Une expertise éprouvée de la reconversion professionnelle et de l’alternance, avec certification RNCP

Formation Assistant(e) commercial(e)

Formation en alternance niveau 5 reconnue par l’Etat et éligible au CPF

Éligible CPF

Formation disponible dans les formules : Formation Alternance Formation Intensive

Fiche métier assistant(e) commercial(e)

Descriptif métier

L’Assistant(e) commercial(e) assure le traitement des commandes et le suivi de la relation commerciale de l’entreprise (clients/fournisseurs), participe au développement commercial, assiste la direction ou l’équipe commerciale, gère la prise de rendez-vous et la préparation de réunion et produit les documents liés à la relation commerciale (facturation, devis,…) à l’aide des outils bureautiques.

Avec le développement du e-commerce, l’Assistant(e) commercial(e) est amené(e) à gérer la relation clients / fournisseurs via le Web. Le métier fait appel à des compétences commerciales, bureautiques et relationnelles.

L’Assistant(e) commercial(e) compétent(e) est très recherché(e) par les entreprises.

Selon l’entreprise ou le secteur d’activité où il/elle travaille, les opportunités sont riches et variées en termes de métiers ou débouchés : Assistant(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Assistant(e) achats, Secrétaire commerciale …

Code ROME correspondant au métier de Assistant(e) commercial(e) : D1401

consulter les offres d’emploi sur Pôle Emploi

Salaire moyen

Le salaire moyen d’un(e) assistant(e) commercial(e) en France est de 1 428 € net par mois
(Source : www.top-metiers.fr/assistanat-commercial – Janvier 2017)

Les niveaux de salaire sont donnés à titre indicatif.

Dans le cas d’une reconversion professionnelle en assistanat commercial, le passage à ce nouveau métier oblige à considérer dans un premier temps une base de rémunération inférieure au salaire moyen.

La formation assistant(e) commercial(e)

Objectif général de la formation

A l’issue de la formation les candidats sont capables d’assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs), de mettre en œuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l’entreprise, d’assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale.

Enfin, ils utilisent de façon professionnelle les outils informatiques.

Compétences acquises

  • Gérer la relation client / fournisseur
  • Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures
  • Suivre les règlements et mettre en œuvre les recouvrements de créances
  • Organiser les réunions commerciales et créer les supports d’animation
  • Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d’aide à la vente
  • Émettre et recevoir les appels / Transmettre les informations en anglais
  • Prospecter, conseiller et vendre par téléphone
  • Gérer les litiges et les réclamations
  • Créer et gérer les campagnes de mailing
  • Gérer les plannings, collecter les données et suivre les tableaux de bord

Validation de la formation

Formation diplômante Niveau 5 (bac+2) reconnu par l’État  

Diplôme d’Assistant(e) commercial(e) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) le 03/03/17 sur décision de France compétences

Code RNCP : 6568 Formacode : 35028

 

 

 

Modalités de certification pour les formations RNCP

  • Contrôle continu permettant de valider les blocs de compétences
  • Evaluation complémentaire :
    • Evaluation de la période d’application pratique en entreprise par le tuteur
    • Elaboration d’un dossier relatif à la période en entreprise
    • Soutenance orale devant un jury de professionnels

L’obtention de la certification nécessite la validation de tous les blocs de compétences et de l’évaluation complémentaire

Taux de certification annuel de la formation :

97.3%* des apprenants IFOCOP en formation Assistant(e) commercial(e) ont obtenu leur diplôme en 2019-2020.

*Taux de réussite calculé sur la base des apprenants IFOCOP sortis de formation entre le 01/09/2019 et le 31/08/2020.

Taux de retour à l’emploi de la formation :

En 2020, 73%* des apprenants IFOCOP en formation Assistant(e) commercial(e) ont retrouvé un emploi dans les 6 mois suivant la fin de leur formation.

*Taux de retour à l’emploi calculé sur la base des apprenants IFOCOP sortis de formation entre le 01/09/2019 et le 31/08/2020, dans le cadre de l’Etude Emploi annuelle pour France Compétences.

Modalités pédagogiques

Centrées sur l’acquisition de compétences opérationnelles et dans un objectif d’emploi, les modalités pédagogiques s’appuient sur un dispositif de cours mixés présentiel (80% de la formation / distanciel (20% de la formation) (blended learning).

Pendant toute leur formation, les apprenants ont accès à des cours en centre et à une plateforme pédagogique en ligne leur permettant d’accéder à des ressources complémentaires.

Les apprenants ayant choisi la Formule intensive bénéficient également d’un accompagnement durant la période d’application en entreprise via cette plateforme pour la réalisation de leur dossier professionnel.

Les modalités pédagogiques précises de chaque formation sont communiquées aux futurs apprenants IFOCOP au cours de leur entretien de recrutement avec le Responsable de formation.

La santé de nos apprenants est notre priorité. Pour en savoir plus, consultez notre page d’information sur le COVID-19.

Métiers visés et débouchés

  • Assistant(e) commercial(e)
  • Chargé(e) de clientèle
  • Assistant(e) achats
  • Assistant(e) administration des ventes
  • Conseiller(ère) de clientèle
  • Télévendeur(euse)
  • Secrétaire commerciale
  • Secrétaire administrative et commerciale
  • Assistante commerciale et marketing

Délai d’accès à la formation

Le délai d’accès à une formation IFOCOP est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé.

Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois.

Anticipez dès maintenant votre projet de formation !

Programme de la formation

Formation intensive 4 mois de cours en continu

Formation alternance 2 jours de cours par semaine pendant 12 mois

Produire des documents à l’aide d’un logiciel approprié

  • Traitement de texte : WORD / Tableur : EXCEL
  • Logiciel de présentation : POWERPOINT
  • Logiciel de gestion commerciale : SAGE COMMERCIAL

Réaliser le suivi de la relation client

  • Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs
  • Communiquer en anglais
  • Assurer le suivi des ventes niveau 1
  • Réaliser des calculs commerciaux (remises, tva, avoirs,…)
  • Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement)
  • Maîtriser les principes d’une communication efficace, gérer son temps

Collaborer à l’action commerciale et assister une équipe

  • Accompagner la mise en oeuvre d’un plan marketing
  • Organiser et optimiser la démarche commerciale
  • Mener des opérations de marketing direct
  • Prospecter et conclure une vente

Spécialisation web / Communiquer via le web

  • Environnement, droit internet et netiquette
  • Outils collaboratifs et de communication on-line
  • Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux
  • Concevoir et diffuser une newsletter

Spécialisation achats / Assister un acheteur

  • Préparer le processus achats
  • Suivre les fournisseurs
  • Administrer les achats
  • Suivre la logistique des achats à l’international

Formation intensive 4 mois de stage en entreprise en continu

Après les 4 mois de cours, la formation assistant(e) commercial(e) en alternance, enchaine avec 4 mois afin de permettre une immersion professionnelle totale pour une réelle mise en œuvre des nouvelles compétences. Ce système d’alternance contribue pour une grande part à la performance inégalée de l’IFOCOP en matière de retour à l’emploi.

Dossier professionnel

Chaque stagiaire doit rédiger un dossier professionnel en rapport avec sa période en entreprise et le remettre à l’Institut en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit propo­ser une méthodologie de réflexion et des recommandations.

Formation alternance 3 jours par semaine en entreprise pendant 12 mois

En Formule alternance, l’apprenant met en application ses nouvelles compétences chaque semaine, au fur et à mesure qu’il les acquiert et ce pendant un an.

Dossier

Chaque alternant doit rédiger un dossier en rapport avec sa période d’alternance en entreprise et le remettre à l’Institut en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit propo­ser une méthodologie de réflexion et des recommandations.

CHAQUE ANNÉE + DE 80% DE NOS STAGIAIRES RETROUVENT UN EMPLOI
Source : Etude Emploi pour la CNCP sur les formations métiers

Informations pratiques

Pré-requis

Bac ou diplôme / certification professionnelle de niveau équivalent

Pour les candidats de niveau Bac ou infra Bac, la formation est accessible après une VAP (Validation des Acquis Professionnels)

Expérience professionnelle souhaitée
S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant

Durée et organisation de la formation

8 mois / 1 160 heures en intensive

  • 560 heures de cours à l’Institut (532 heures en CSP)
  • 600 heures en entreprise (301 heures en CSP)

12 mois en alternance

  • 2/3 du temps en entreprise
  • 1/3 du temps en cours (504 heures)

Dispositifs applicables

La formation professionnelle assistant(e) commercial(e) peut être mise en œuvre à l’aide des dispositifs et modes de financement suivants :

Publics

La formation professionnelle assistant(e) commercial(e) est réalisable dans les situations suivantes :

Financement de la formation professionnelle

Plusieurs acteurs financent les frais de la formation, selon que vous soyez demandeur d’emploi ou salarié. Les formations IFOCOP sont principalement financées par les entreprises qui vous accueillent en application pratique.

Pendant la période de formation, vous êtes indemnisé selon les cas par Pôle Emploi, la Région, Transitions Pro, accès possible en CPF de transition–CDD pour les demandeurs d’emploi), un OPCO ou rémunéré par votre entreprise dans le cadre du CPF de transition, d’une Pro-A, du plan de développement des compétences ou du compte personnel de formation (CPF) mobilisé sur le temps de travail.

> En savoir plus sur les possibilités d’indemnisation et de financement de la formation 

Admission

Sur dossier et entretien personnel approfondi

Centre(s) acceptant les personnes à mobilité réduite

Melun / Paris XI / Montigny-le-Bretonneux / Cergy Pontoise

Tarif

Formation intensive
  • Coût global de la formation Assistant(e) commercial(e) : 8 300€ TTC
  • La formation Assistant(e) commercial(e) est éligible au CPF. Votre compte CPF en euros peut vous permettre de financer une partie de son coût.

Consultez la liste des 26 formations métiers IFOCOP diplômantes et éligibles au CPF

  • Si vous êtes demandeur d’emploi, le coût à votre charge est de : 1 500€TTC

Vous pouvez les financer, tout ou partie, avec votre compte CPF.

Si vous n’avez pas cumulé assez d’euros sur votre compte CPF, des possibilités de financement(s) complémentaire(s) existent : Pôle Emploi, Agefiph (pour les personnes en situation de handicap), caisse de retraite complémentaire, conseil départemental, …

  • Si vous êtes salarié, des dispositifs de financement existent pour financer le coût global de votre formation : CPF de transition professionnelle, Congé de Reclassement, …

Ces dispositifs sont toujours mobilisés en complément des euros disponibles sur votre compte CPF.

Formation alternance

Pour plus d’informations, participez à une réunion d’information, consultez notre blog et notre FAQ.

• Pas de participation de l’apprenant aux frais pédagogiques
• L’apprenant est rémunéré pendant toute la formation, selon son âge et son niveau d’études.

Pour en savoir plus, consultez la page Formule alternance.

Dates et lieux

Centre de formation assistant(e) commercial(e) Paris XI

Session Inscription  
de mai 2021 à février 2022 Pré‑inscription

Centre de formation assistant(e) commercial(e) Cergy Pontoise

Session Inscription  
de avril 2021 à décembre 2021 Pré‑inscription

Centre de formation assistant(e) commercial(e) Melun

Sessions Inscription  
de avril 2021 à décembre 2021 Pré‑inscription
de octobre 2021 à octobre 2022 Pré‑inscription
Formation Alternance

Centre de formation assistant(e) commercial(e) Montigny-le-Bretonneux

Session Inscription  
de mars 2021 à novembre 2021 Pré‑inscription
Se pré-inscrire à cette formation

Points forts IFOCOP

Qualité
L’IFOCOP est qualifié ISQ-OPQF pour la garantie d’une prestation de qualité.
Les formateurs IFOCOP sont tous des professionnels en activité, experts dans leur domaine de formation.

Performance
Chaque année entre 80% et 90% de nos apprenants ayant suivi une formation métier retrouvent un emploi dans les 6 mois qui suivent la formation (Etude Emploi pour France compétences).

Suivi personnalisé
Le modèle IFOCOP possède une particularité unique : une équipe de Responsables de formation entièrement dédiés à l’accompagnement personnel de chaque apprenant. Ils soutiennent votre motivation, sont à l’écoute de vos questions et de vos doutes, pour vous conduire avec succès vers votre nouveau métier.

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