La formation secrétaire-assistant(e)
- Compétences acquises
- Validation de la formation
- Modalités pédagogiques
- Métiers visés et débouchés
- Programme de la formation
- Informations pratiques
- Tarif
- Dates et lieux
Compétences acquises
- Assurer la gestion administrative du service
- Organiser et diffuser l’information
- Trier, classer et archiver les documents
- Recevoir, orienter et transmettre les appels téléphoniques
- Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion
- Assurer l’interface entre le ou les managers et l’environnement de travail
- Tenir les agendas personnels et partagés
- Rédiger efficacement e-mails, lettres et notes, pour l’interne comme pour l’externe
- Communiquer avec aisance
- Maîtriser les logiciels de bureautique et communication
Validation de la formation
- Formation diplômante
- Diplôme de secrétaire – assistant(e)
Niveau 4 reconnu par l’État – Code CPF 248227
Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
(J.O. du 21 décembre 2017 code 324 t) – Formacode® : 35054
Modalités de certification pour les formations RNCP
Les éléments constitutifs pour l’obtention de la certification sont les suivants :
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets…)
- Évaluation de la période d’application pratique en entreprise par le tuteur
- Élaboration d’un dossier professionnel relatif à la période d’application pratique en entreprise
Modalités pédagogiques
Centrées sur le développement de compétences opérationnelles et dans un objectif d’emploi, les modalités pédagogiques s’appuient sur un dispositif présentiel.
Ce dispositif en centre donne accès à une plateforme pédagogique en ligne permettant aux stagiaires de consulter des ressources complémentaires, d’être actifs sur un forum, d’être accompagnés durant la période d’application pratique en entreprise pour la réalisation de son dossier professionnel.
Métiers visés et débouchés
- Secrétaire polyvalent(e)
- Secrétaire assistant(e)
- Secrétaire administrative
- Secrétaire spécialisé(e)
- Secrétaire commerciale
- Secrétaire administrative et commerciale
- Assistante administrative
- Assistante polyvalente
- Assistante spécialisée
Programme de la formation
Programme des cours : 4 mois
Connaissances techniques
- Maîtrise du clavier – Acquisition des normes
- Communication écrite interne / externe
- Organisation du poste de travail – Classement efficace
- Prise de note rapide – Gestion du temps
- Accueil client physique et téléphonique
- Réalisation de documents standards et modélisation des documents
- Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows – Word – Excel – PowerPoint – Outlook
Connaissances générales
- Expression écrite
- Calculs commerciaux
Choix d’un module spécialisé selon les centres :
Module multimédia
- Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ?
- Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy)
Module comptabilité
- Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité
Module commercial
- Développer un esprit commercial
- Comprendre les outils et méthodes d’organisation des contacts commerciaux ainsi que le vocabulaire spécifique
Module anglais
- S’exprimer en anglais dans un contexte international
- Pouvoir émettre et recevoir des appels en anglais
Stage en entreprise : 4 mois
Après 4 mois de cours, la formation secrétaire – assistant(e) en alternance, enchaine avec 4 mois en entreprise afin de permettre une immersion professionnelle totale pour une réelle mise en œuvre des nouvelles compétences. Ce système d’alternance contribue pour une grande part à la performance inégalée de l’IFOCOP en matière de retour à l’emploi.
Dossier professionnel
Chaque stagiaire doit rédiger un dossier professionnel en rapport avec sa période en entreprise et le remettre à l’Institut en fin de formation. Le sujet est choisi en accord avec le tuteur en entreprise. Le document doit proposer une méthodologie de réflexion et des recommandations.
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Source : Etude Emploi pour la CNCP sur les formations métiers
Informations pratiques
Pré-requis
S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
Niveau requis pour intégrer la formation : fin d’études secondaires ou plus, ou autodidacte
Expérience professionnelle souhaitée
Durée et organisation de la formation
8 mois / 1 160 heures
- 560 heures de cours à l’Institut (532 heures en CSP)
- 600 heures en entreprise (301 heures en CSP)
Dispositifs applicables
La formation professionnelle secrétaire – assistant(e) peut être mise en œuvre à l’aide des dispositifs et modes de financement suivants :
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- CPF de transition professionnelle
- Contrat de professionnalisation
- Pro A – Reconversion ou promotion par l’alternance
- Plan de développement des compétences
- Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)
- Congé de Reclassement (CR)
- Validation des acquis de l’expérience
Publics
La formation professionnelle secrétaire – assistant(e) est réalisable dans les situations suivantes :
- Je suis demandeur d’emploi
- Je suis salarié(e)
- J’ai moins de 26 ans
- Je suis en situation de handicap
- Je veux faire une reconversion professionnelle
Financement de la formation professionnelle
Plusieurs acteurs financent les frais de la formation secrétaire – assistant(e), selon que vous soyez demandeur d’emploi ou salarié. Les formations IFOCOP sont principalement financées par les entreprises qui vous accueillent pendant votre période pratique.
Pendant la période de formation, vous êtes indemnisé selon les cas par Pôle Emploi, la Région, le FONGECIF (accès possible en CPF de transition – CDD pour les demandeurs d’emploi), un OPCO ou rémunéré par l’entreprise dans le cadre du CPF de transition, d’une Pro-A, du plan de développement des compétences ou du compte personnel de formation (CPF) mobilisé sur le temps de travail.
> En savoir plus sur les possibilités d’indemnisation et de financement de la formation
Admission
Sur dossier et entretien personnel approfondi
Centre(s) acceptant les personnes à mobilité réduite
Cergy Pontoise / Melun / Paris XIII
Tarif
Les frais pédagogiques à votre charge pour la formation « Secrétaire-assistant(e) » sont au maximum de 890 € TTC.
Votre compte CPF en euros peut vous permettre de financer entièrement ou presque ces frais de formation.
Si vous n’avez pas cumulé assez d’euros sur votre CPF, des possibilités de financement(s) complémentaire(s) existent : Pôle Emploi, Agefiph (pour les personnes en situation de handicap), caisse de retraite complémentaire, conseil départemental, …
Pour plus d’informations, participez à une réunion d’information, consultez notre blog et notre FAQ.
Dates et lieux
Centre de formations secrétaire-assistant(e) Villeneuve-d'Ascq
| Sessions | Contact | Téléphone | Inscription |
|---|---|---|---|
| de décembre 2019 à août 2020 | Ophelie SELVON | 03 20 47 60 92 | S'inscrire |
| de mars 2020 à novembre 2020 | Ophelie SELVON | 03 20 47 60 92 | S'inscrire |
Centre de formations secrétaire-assistant(e) Cergy Pontoise
| Sessions | Contact | Téléphone | Inscription |
|---|---|---|---|
| de janvier 2020 à octobre 2020 | Nathalie BLOT | 01 30 37 88 33 | S'inscrire |
| de juin 2020 à février 2021 | Nathalie BLOT | 01 30 37 88 33 | S'inscrire |
Centre de formations secrétaire-assistant(e) Melun
| Sessions | Contact | Téléphone | Inscription |
|---|---|---|---|
| de novembre 2019 à août 2020 | Marie Christine VIVIANI | 01 64 37 36 74 | S'inscrire |
| de juin 2020 à février 2021 | Danielle MARTINHO | 01 64 37 53 64 | S'inscrire |
Centre de formations secrétaire-assistant(e) Paris XIII
| Sessions | Contact | Téléphone | Inscription |
|---|---|---|---|
| de mars 2020 à novembre 2020 | Sandrine VALADE | 01 45 83 81 29 | S'inscrire |
| de mars 2020 à novembre 2020 | Sandrine VALADE | 01 45 83 81 29 | S'inscrire |
Centre de formations secrétaire-assistant(e) Paris Sud - Rungis
| Sessions | Contact | Téléphone | Inscription |
|---|---|---|---|
| de novembre 2019 à juillet 2020 | Virginie HUA | 01 56 34 69 61 | S'inscrire |
